Empatia = agire! ร cosรฌ anche per i Controller, essere empatici ed agire in modo empatico รจ fondamentale per fare bene il proprio lavoro.
Ne ho parlato qualche tempo fa in una diretta con Davide Etzi.
Davide ci ha spiegato come per essere empatici sia necessario agire, non รจ sufficiente mettersi nei panni dell’altro e capire che costa sta provando, ma dobbiamo agire di conseguenza.
Secondo gli ultimi studi sull’empatia, infatti, questa viene riconosciuta solamente nel momento in cui genera un’azione conseguente.
Essere in grado di agire in modo empatico puรฒ sicuramente facilitare il lavoro del Controller, una professione in cui la relazione con “l’altro”, inteso come qualcuno che รจ di un altro reparto, รจ all’ordine del giorno.
Per svolgere al meglio il nostro lavoro, dovremmo essere in grado di settarci su linguaggio altrui, entrando in sintonia con chi abbiamo di fronte.
Difficile? Forse.
Possiamo migliorare? Certamente ci possiamo allenare ad essere piรน empatici.
Qui trovate l’intervista in versione integrale
